三秦都市报-秦闻讯(记者 张维)如何堵住外卖食品安全漏洞?在陕西省人大代表、咸阳中医肿瘤医院院长田少库看来,应该建立健全安全监管体系,提升食品安全现代化治理能力,确保人民群众“舌尖上的安全”。
田少库注意到,近年来披露的很多脏乱差虚假餐馆,食品安全无法得到保证。外卖平台往往只是向商家和消费者提供交易,监管力度不够,缺乏监管意识,监管途径少,不能及时督促商家整改。商家和消费者之间存在信息不对称的问题。作为消费者,了解到的商家信息少之又少,不知道原材料的来源、制作过程以及制作环境。一些无良商家为了降低成本,会购入不新鲜的材料,极易存在很大的安全隐患。同时,不能被大众完全了解的制作环境让一些商家忽视了卫生安全,脏乱的环境会滋生细菌,对消费者来说,潜藏着健康危害。加之运输过程监管力度弱,食品安全得不到保证,市场监管力度也不强,大多数消费者不懂维护自己的权益,遇到食品安全问题不向相关部门举报,没有有效行使自己的监督权。
“监管不是一方的事,消费者维权意识薄弱导致了消费者监管这一环节力度不够,所以应该增强自己的法律意识,当自己拥有的权益受到侵害时,不是简单的评论而是直接索赔以及进行投诉,充分发挥自己作为监督人的权利。”田少库建议,外卖平台应建立一套完整严谨的审查体系,拒绝不合格商家入驻。在对应地区需要设立一定的检查机构,机构人员进行实地走访调查,认真核实资质许可证、卫生环境以及所雇员工的健康证,力求在入驻环节减少黑心作坊,排查食品安全隐患。同时,外卖平台在商家后续经营中也应该建立一定的审查机制,不定期走访,对商家进行评分,不符合要求应立即下令整改,甚至取消平台运营的资格,并上报市场监管部门。外卖平台要完善顾客评分机制以及反馈机制,让消费者拥有更有效的途径进行投诉与反馈。
“作为入驻商家应该自我监督,严把材料进货关,不雇用无健康证的员工,保证食品制作每一个环节干净卫生。杜绝二次销售,做一个诚信商家,在保障食品安全的同时提升自己的知名度,招揽更多的顾客。”田少库说,市场监管部门应创新监督制度,提倡消费者实时监督举报。同时,推动餐饮商户通过网络直播等实现明厨亮灶,将食品加工制作过程在网络订餐平台上进行公示。