三秦都市报-三秦网讯(记者 陶颖)疫情发生时,线下,惠娜是小区核酸检测点耐心温柔的“大白”;线上,她化身视障人士的知心朋友,倾听他们的烦恼。三秦都市报全媒体联合阿里巴巴天天正能量寻找抗疫优秀青年志愿者,公益人张小娟推荐惠娜,“心理疏导、答疑解惑、危机干预、社工帮扶……西安疫情发生时,她总是线上线下忙个不停。”

穿上防护服 她是忙碌的“大白” 

2021年12月25日,惠娜所在的浐灞二路社区在全员核酸检测轮次中,急需现场志愿者帮忙维持秩序、为不会使用智能手机的老人手动登记,当时,惠娜毫不犹豫报了名。巧合的是,那天,也是她小女儿7岁的生日。

穿上防护服的惠娜从10时一直忙到23时,回到家时,小女儿早已熟睡,在小女儿的床头,她看到一张画,上面画着一家人围着一个大蛋糕。将画捧在手里,惠娜忍不住红了眼眶。

为了保持手指灵活,惠娜没有在防护服自带的手套上加其他手套,一次次操作一次次消杀,冬日室外消杀酒精的快速挥发,一天下来,脱下防护服,她的手冻得通红,甚至还有点浮肿。“虽然辛苦,也愧疚没能回家陪女儿,但女儿非常懂事。”惠娜说,12月27日,女儿下楼在小区做核酸时,在检测点众多“大白”里一眼认出了她。“女儿远远向我招手,一边蹦着跳着一边说,‘妈妈像奥特曼,妈妈是个大英雄。’”

自浐灞二路社区实行严格防疫措施,社区工作人员需要全力保障小区封控楼居民的上门核酸采样与日常生活所需,对居民提出的一些法律、医疗、情绪等方面的问题,有时无暇顾及,惠娜了解情况后,主动和社区对接,将陕西省志愿者联合会发起“同心抗疫·陕西志愿者联合行动”的“四师”志愿者队伍请进社区,即专业社工师、医护师、心理咨询师、律师志愿者,为社区居民提供线上咨询。惠娜通过单元楼栋的业主群,让居民了解“四师”志愿者服务的内容,并开展一对一的个性化志愿者服务。

脱掉防护服 她是视障人士的知心朋友 

“亲爱的视障朋友、白手杖志愿者朋友们,虽然疫情还在,虽然已经好久没有见面,但‘白手杖’会一直在你的身边。”接连做了几天“大白”后,惠娜开始了线上的忙碌。

作为陕西白手杖视障服务中心的理事长,惠娜早已成为不少视障人士的知心朋友。2021年12月31日,她在微信群上主持了一场只属于视障朋友的线上跨年联欢会,联欢会上,她鼓励视障朋友们用歌声互相加油打气,不少视障朋友用录制语音、视频的方式大方展示自己的才艺。

“视障朋友们平日里出行就不方便,疫情期间一定更需要帮助和倾诉。”惠娜说。每天,完成小区核酸检测点的工作后,惠娜便与视障朋友们线上聊天,了解他们的需求,同时在线上帮助社区招募志愿者。

为了切实满足视障朋友的需求,惠娜还组织白手杖视障服务中心联合北京美新路公益基金会为西安的视障朋友们推出“倾听1小时”公益项目。70余位志愿者和专业心理老师24小时在线,视障朋友们只需进行网络预约,便可远程开启倾听一小时专业心理疏导。

疫情期间,惠娜共为2000余名视障人士进行了线上服务,为184人提供心理、物资、文化娱乐等方面的精准支持。

据了解,大学期间,惠娜就加入了大学生志愿者队伍,在志愿服务活动中接触到了视障人士,从做公益志愿者到专为视障人提供帮助和服务,惠娜在助残的道路上整整走了17年。2016年,陕西白手杖视障服务中心成立并正式注册,成为陕西省唯一一家专业服务视障人士的公益组织,致力为陕西的视障人士提供文化、体育、培训、交流等专业服务。拓宽视障人士的就业渠道、关注盲童的家庭教育、让视障人群的服务缺口逐渐缩小。6年来,“白手杖”通过努力把光明和希望派发到了上万位视障人士的手上。

“爱心是可以传递的。每一位志愿者都是星星之火,能够带动更多人投身志愿服务,从而让志愿服务成燎原之势,我愿为之尽自己的一份微薄之力。”惠娜说。

惠娜扛住了疫情带来的考验,也让我们感动于她的大爱与真心。5月18日,阿里巴巴天天正能量联合三秦都市报全媒体授予惠娜“优秀抗疫青年志愿者”称号,并颁发5000元正能量奖金。

阿里巴巴天天正能量在颁奖词中写道:疫情发生后,线下,小女儿7岁的生日,她换上防护服在社区坚守。线上,她为视障朋友加油打气,成为他们的贴心依靠。持续不断的全员核酸检测,每一次对她而言,都是一场全力以赴的战役。忙到深夜回家后,她又不知疲倦上线聊天,倾听每一个视障人士的烦恼。大义总意味着取舍,她选择的,是尽自己的一份微薄之力,守护大家共同的家园。