丰田汽车维修家属院：暖气不热
自备锅炉不全天供暖但保证室温达标
三秦都市报-三秦网讯（记者文晨）“11月15日暖气片摸着有一点温度，16日开始就不热了。”西安市民楚先生向三秦都市报热线反映，他在丰田汽车维修家属院购买了一套二手房，最近暖气片是凉的，不知道今年冬天暖气到底有没有保障。
11月17日，记者前往联志路附近的丰田汽车维修家属院了解情况。在楚先生的家里，记者摸了摸墙上的暖气片，的确没有感到丝毫温度，不过当天中午天气晴朗，屋里温度并没有低于18℃。
随后，记者来到西安丰田汽车特约维修站厂区。据一些职工介绍，厂区一直以来自备锅炉，按照“保证室内温度达标”的原则来供暖，因此暖气费也低于市政集中供暖标准，每月仅5.3元/平方米。
“自备锅炉肯定需要控制成本，天热的时候就少烧一会，天冷的时候就多烧一会，今天中午这段时间气温高，所以暖气就暂停了。如果天冷了，其他住户暖气都热了，自己家里的不热，可以联系维修人员上门检修。”一位职工表示，该小区是老旧小区，一些住户的暖气管道可能需要清理，不过整体来说今年冬天供暖应该没什么问题。
同时楚先生表示，他已经拿到了维修人员的联系方式，准备先找人来清理一下家里的暖气管道再做打算。
锦园新世纪花园：室温只有16℃
工作人员表示正在调试管网
本报讯（记者葛兰）这几天，家里的温度都是16℃左右，尤其是早上起来温度更低。家住玄武路锦园新世纪花园小区的业主王女士一大早就拨通了965369热线反映，自家阀门管道上的热量表显示，供水温度为28.5℃，回水温度为23.5℃，上午8时52分，家里的温度计显示室温只有16℃。
王女士说，小区的很多业主都在为家里温度不达标头疼。记者又来到5层另一户居民家中，经过测量，客厅的温度能达到供暖标准，而卧室的温度同样不足18℃。
据了解，锦园新世纪花园小区是由西安市热力集团有限责任公司城北分公司负责供暖，维护方面是小区物业代管。王女士说，为了让家里热起来，小区不少业主一大早就去了物业公司，物业给出的数据是供水温度75℃，业主家温度不达标，疑与流速不够有关。
昨日下午，记者拨打96116供暖投诉电话，工作人员表示，他们通过数据监测，显示锦园新世纪花园小区的供暖数据是正常状态。对于业主家室温不达标一事，工作人员表示正在对该小区附近的管网进行调试。
中海东郡小区：地板踩上去是凉的
热力公司：热力循环问题正在加紧处理
本报讯（记者白圩珑）中海东郡小区位于西安市北池头二路与芙蓉东路东北角，11月17日上午，在该小区13号楼的业主微信群中，128户中除了少部分未交暖气费的，有73户反映家中暖气不热。这样的情况同样出现在小区其他楼，对于该情况，负责该小区供热的雁东供热公司工作人员与小区物业工程人员当日上午正在维修调试，称尽快解决用户用热问题。
杨女士住在中海东郡小区13号楼19层，该小区采用地辐热采暖。11月17日上午，位于杨女士家厨房橱柜下两根暖气管道，上方的一根摸起来是凉的，下方的一根摸上去只有些许温热感。杨女士说，地板踩上去是凉的。
杨女士出示了13号楼业主们组建的微信群。该楼共32层，1层4户，她说除了少部分未交暖气费的住户未打开暖气阀门外，大部分已经供热的住户，家中的暖气都不热。
雁东供热公司工作人员表示，目前热力公司供热一次网的各项供热参数已经满足供热指标，中海东郡小区二次网高区供热正常，当天小区中暖气不热的原因是低区热力循环问题。11月17日上午已经启动两台循环泵，让热力循环加快，应该很快有所改善。
曲江观唐小区：暖气进水温度不够
记者反馈后室温达标
本报讯（记者石喻涵实习生彭佳仪）家住曲江观唐小区的王女士觉得自家暖气今年不给力。为此，王女士向物业进行了反馈。物业表示出现这个问题的原因，是热力公司那边暖气的进水温度不够，“往年进水温度在80℃以上，今年物业给我拍的照片显示只有30℃。”
11月17日下午，记者联系曲江观唐小区物业经理付先生。他说：“很多住户今年都反映暖气不热，我们已经联系热力公司，正在积极处理。”付先生表示，的确存在热力公司进水温度不够的情况，“今年的进水温度只有50—60℃。通常来说，暖气进水的温度达到80°C左右，室内温度才能控制在20°C左右。温度调节都是远程操控。现在就是我们反映一次，热力公司调一下。”
随后，记者联系到了负责该小区的西安热电热力有限公司。负责技术设备维修的郭师傅告诉记者：“小区物业与我们联系后，我们会让他们先去测量目前的水温，然后根据反馈进行调控。11月16日晚，我们已经将温度数据调整了。”
最后，王女士表示，当天家里面温度已经上来了，显示有21℃。“虽然没有以前热，但是比前几天好多了。谢谢你们。”
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