三秦都市报-三秦网讯（记者 石喻涵 实习生 彭佳仪）“给你们反馈之后不到两天，家里边的暖气温度就上来了，现在室温保持在23度，比去年都暖和，三秦都市报的这个‘问暖热线’真的是暖到人心里去了，谢谢你们。”电话中，家住曲江观唐小区的王女士向记者反复地说着感谢。

11月17日，王女士曾向“问暖热线”求助，说自家今年的暖气不暖和，室内室外一个样，在家还得穿着加绒的衣裤。接到这一线索后，记者第一时间联系到了曲江观唐小区物业。一位付经理表示，入户暖气不热是由暖气进水温度不达标造成的，为此已经和热力公司取得联系。记者又联系到热力公司，得知温度数据已经上调。

11月21日上午，记者再次连线王女士。“前几天把加绒的衣裤都收起来了，现在家里面温度就保持在23度，穿着薄点的长袖长裤刚好，挺舒服的。”王女士告诉记者，“物业在业主群里对我们反映的问题也积极答复，大家表示了理解。现在温度上来了更没什么抱怨的了。”记者又致电此前联系的小区物业负责人付经理，他表示：“这几天没有再接到业主们的投诉，说明现在的温度已经提上来了。之后我们也会与密切关注业主需求，如果有问题第一时间给热力公司反映。”