三秦都市报-三秦网讯(通讯员 郑建红)“太感谢你们了,大冷天的,要不是你们,我都不知道该怎么是好!”车主连声答谢道。
1月27日凌晨4时许,一辆黄色小轿车缓缓从匝道驶入陕西交控靖富分公司乔沟湾收费站出口。当班班长刘浪发现此车异常,急忙跑过去询问情况,得知该车在乔沟湾收费站出口处突然爆胎无法正常行驶。了解情况后,他及时上报值班站长,站长白慧臣迅速组织收费人员将车主及家人暂时安顿在休息室休息。在与司机张师傅聊天时得知,张师傅一家三口从陕西咸阳出发前往榆林神木走亲访友,途中车辆突发故障。
一早,收费站工作人员就为张师傅及家人送上爱心早餐。小车司机张师傅吃到热腾腾的早餐,激动之情难以言表。一份“爱心早餐”,一次延伸服务,传递暖暖温情,交织成冬日里最温馨的一幅画面。
吃完早饭后,值班站长立即安排人员联系附近修理厂,大年正月初六正值陕北“小年”,附近修理厂均未营业。收费站值班站长安排家住靖边县的收费员郑建红联系县城的修理厂是否营业,得知营业后,值班站长及收费员郑建红、白胜将轮胎卸下,并开着私家车和张师傅一起前往靖边县更换轮胎,张师傅的两个孩子由当班收费员代为照看。
从靖边县购买轮胎后迅速赶回,收费站工作人员齐心协力,帮助张师傅安装好轮胎。收费站工作人员在寒冷的天气里为司乘人员带来了温暖,得到了司乘人员的肯定和感谢。长期以来,乔沟湾收费站始终秉承全心全意为司乘人员提供“畅通、便捷、安全、舒心”的行车环境,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,把提升司乘人员的满意度、幸福感作为不懈的追求。心中有大爱,最是“小事”显真情。