三秦都市报-三秦网讯（董易昌 记者 冯红林）“喂，石师傅你好，我是冯东村冯五全啊，最近小麦需要浇越冬水，使小麦芽根系跟土壤紧密接触，同时防止小麦冻坏，可我这水泵突然不上水了，能帮我来看一下吗，感谢您。”“好的，好的，没问题，我们马上就到，请您稍等。”11月22日，国网渭南供电公司华西供电所国家电网陕西电力张思德（西岳华山）共产党员服务队石玉林师傅电话响起，冯东村客户冯五全诉求到自己正在地里给小麦灌溉浇水，突然水泵不上水了，好像是没有电了，于是拨通了石玉林的电话。接到客户电话后，石玉林急客户之所急，迅速办理了工作手续，和同事一起带好工具赶赴现场。

经现场检查发现，是客户水泵开关由于松动跳闸了，经过接点紧固，很快为用户冯五全恢复了供电，水泵又继续工作了。同时，为该用户宣传安全用电知识，帮助用户一起摆开灌溉水龙袋，灌溉小麦，客户表示十分满意。共产党员服务队给小麦浇的是越冬水，可对人民群众来说就是“及时雨”“安心丸”，“浇”出浓浓电力情。

据悉，国网渭南供电公司以本次用户大走访活动为契机，提升优质服务，提高工作效率，组织共产党员服务深入田间地头，为用户柿子树、阳光玫瑰树修剪多余枝条，来年更好开花结果，增加产量。加强安全用电宣传力度，现场“手把手”教农户如何安全使用自有抽水设备，解说日常用电过程中应注意的安全事项，严防表后涉水线路私拉乱接现象发生，增强农户安全用电意识，提高自我防范能力。截至目前，渭南华阴地区已走访各级乡镇政府及村委会109个，达到100%全覆盖，用实际行动让人民群众满意、让党和政府满意。

优质服务永远在路上。下一步，国网渭南供电公司在为民办电成本、办电资料、办电时间上做“减法”，在业务受理渠道和服务手段上做“加法”，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境“名片”，将用心、贴心、暖心的服务送到客户心坎上。