三秦都市报—三秦网讯（李雨倩）年关在即，春运已开启，1月29日，记者从松果出行获悉，为保障市民春运春节期间安全出行，进入1月份，松果出行便在陕西全面开启春运、春节车辆保障部署，春节期间按照2023年骑行量峰值的标准配备人力和物资，并对车辆提前开展专项检修动作。同时，在陕西汉阴、洛南、勉县等城市还给车辆安装了防寒手把套，让市民温暖骑行。

1月20日下午，在陕西汉阴一处松果电单车停车点，松果出行运维工作人员正在对停车点位的松果电单车进行路面检修，重点对关键零部件逐一“体检”。据介绍，刹车检测、链条润滑、车锁灵敏度测试都是本次专项保障的重要工作内容，而这些检修工作在停车点位就可完成。对于破损严重的车辆，维修工作人员会及时标记，并对接专门的调度车辆集中回收入库检修和清洗保养。 

同时，守护春运出行安全，为了更好引导市民文明停放，骑车佩戴安全头盔，松果出行结合业务场景探索红包新玩法，在松果电单车运维人员进行沿街文明劝导的同时，针对自觉合规停放车辆、骑车戴头盔的用户进行当面发放“新年红包”奖励，让用户感受到守护城市文明带来的意外惊喜，同时也是送上新年好寓意。“因为自己文明骑行，突然收到惊喜红包，以这样的方式作为奖励，觉得很惊喜也很意外，很赞扬企业用这样的形式鼓励大家文明骑行，正好快过新年了，很开心。”陕西勉县松果电单车用户表示。

同时，为提升春运期间市民用车体验，松果电单车运维保障工作还在车站、客运站等地增加停车点位优化服务保障。“本次春运保障工作秉承以用户为中心服务理念，结合春运期间市民出行需求和出行特点，松果出行在交通枢纽、社区周边区域等需求量较集中的区域，综合研判需求和道路情况后，对停车点位进行优化管理，进而方便市民出行需求。”松果出行勉县负责人李龙龙介绍。

“缺电和故障已成为春节这样节假日人们便捷使用共享电单车的制约性因素。”松果出行运营相关负责人直陈背后的原因，高频使用也加速了共享电单车电量消耗加快，再加上受春节期间人流、车流密集影响，换电和故障处置效率会明显降低，要是没有好的应对举措必将给城市交通“添堵”。

据悉，春运开始前松果出行针对人员储备、车辆维保、作业工具和配件等工作均已经筹备就位，“为了做到有备无患，我们按照2023年订单峰值日标准做好电池储备，以确保车辆随时有电，用户扫完码就能骑走。同时，我们要求每个城市都制定自己的保障措施。”松果出行运营相关负责人补充说。

除此之外，自入冬降温以来，为保障市民天冷骑行不冻手，松果出行开展了一场持续三个多月的“暖冬行动”——在降温明显的城市，为部分松果电单车升级加装防寒车把套，打造松果“暖手车”，改善用户骑行舒适度。“虽然天气很冷，但手把套很厚实、防风性能好，而且干净度蛮高的，将手伸进去的瞬间，确实被这个特别的细节给暖到了。”陕西汉阴体验过的市民纷纷点赞。截至目前，包括陕西、河北、山东、山西、宁夏、河南等省份在内的10多个省份约40个城市均升级了“暖手车”。

同时，为了迎接农历新年，松果出行推出用户新年福利政策，从腊月二十一开始至元宵后（2024.01.31-02.25），全国所有城市的松果出行用户只需要通过松果出行App、微信或支付宝小程序地图查找到附近“福车”，扫码开锁后即可看到红包车奖励金额，骑行结束后将车停在红包站点，便可额外获得相应红包奖励，该次使用用户支付后，系统便会自动发放。