三秦都市报—三秦网讯（党博）按照陕钢集团“125448”发展战略，2024年，陕钢集团龙钢公司储运中心严格按照“以客户为中心”的服务理念，结合工作实际，认真安排部署，增强全员对“禹龙”品牌的认识，为实施品牌强企奠定坚实基础。

加大检查力度提升品牌形象

该单位每日密切关注天气预报，如遇雨天天气，提前提醒兄弟单位对露天库房和库内漏雨地方钢材进行全覆盖，同时做好产品运输过程中覆盖防护；合理安排站台露天库房钢材装车工作，遵循先进先出原则，缩短装车时间，加快装车速度，提升物流保障水平。同时，为进一步强化外委轧线质量督导巡查力度，坚持每日抽查，认真填写质量检查记录，及时反馈异常信息，并做好整改工作，形成闭环管理，确保外发钢材根根是精品，坚决维护“禹龙”品牌。

加大宣传力度 营造浓厚氛围

该单位充分利用“5.10”品牌日、质量月、国庆节等重要节日，在办公楼、值班室、职工食堂等区域进行品牌宣传展示，展示内容主要包括《质量强国建设纲要》《关于新时代推进品牌建设的指导意见》，陕钢集团“十四五”品牌战略规划、品牌培育管理体系等，组织职工拍摄关于品牌建设方面的抖音视频，展示企业风采。通过多种宣传载体，对品牌建设的重要性进行宣传，对品牌建设方面涌现出的先进人物和事迹进行重点宣传，全面普及品牌知识，引导全员学习先进，提升全员品牌意识，形成人人争做“禹龙”品牌代言人，争当品牌形象传播大使的良好氛围。

加强信息沟通 提升客户满意度

该单位扎实践行“以客户为中心”的服务理念，与销售部门积极对接，听取客户意见建议，对客户提出的合理性意见、建议进行汇总分析，推进整改落实。针对客户近期提出的关于高线货运质保书相关要求，从提货单标注、装车件数、出库复查、台账记录等环节进行严格把关，全力满足客户需求，用温情周到的服务，赢得了客户的认可和肯定。此外，严格按照火车发运计划，做好钢材发运工作，对上站运输车辆钢材外观质量进行检查，认真填写台账记录，及时反馈信息，切实将“以客户为中心”的服务理念落到实处。