三秦都市报—秦闻讯（记者 杨代利）3月15日，建行延安分行协同当地监管部门积极开展315消费者权益保护教育宣传活动并取得良好成效。此次宣传教育活动围绕普及金融消费者八项基本权利、强化宣导“三适当”原则，开展多形式、多场景特色宣传，积极引导金融消费者科学理性投资，依法依规维权。

借助全网络全媒体强化宣传氛围

建行延安分行积极发挥数字化教育宣传优势，扩大活动覆盖范围。在微信、微博、视频号等新媒体开展活动宣传，营造热烈活动氛围。依托客户经理云工作室、微信朋友圈、工作群等开展活动海报裂变，融入百姓衣食住行多场景，形象生动地开展风险提示工作，进一步提升风险责任意识，构建和谐健康金融环境，不断提升数字化金融教育成效。

利用线下网点夯实宣传阵地

建行延安分行立足网点辐射周边，做好阵地化宣传。全辖22个网点海报机、自助设备、大堂等醒目位置均布放活动宣传内容。网点LED门楣悬挂“金融消保在身边，保障权益防风险”横幅，确保活动宣传效果。同时设立线下公众教育宣传区。在营业网点大厅、劳动者港湾、公众教育宣传区进行活动宣传，播放“高管讲党建、高管讲消保，高管讲诚信”系列视频，营造活动氛围。在315当天临街门口设置宣传台，布放消保易拉宝及海报，发放教育宣传资料，主动向社会公众宣传讲解保护消费者合法权益及相关金融知识。

融合多场景扩大宣传成效

建行延安分行营业部利用人流量大，客户多的特点，安排人员在网点门外设点宣传。南桥支行在社区工作人员的配合下深入社区，针对居民特别是中老年群体对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对产品的概念模糊的情况，建行员工除了重点介绍宣传折页里的内容外，还提醒居民仔细阅读，平时多注意了解相关知识。吴起、志丹、延川等组织参加当地统一宣传，其余支行组织抽调人员在火车站、公交车站、选择人流量大的地区发放“个人理财”金融知识宣传折页、反假知识宣传手册，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。

紧抓重点区域增强宣传成果

2月27日，建行延安分行组织各业务条线宣传员走进宝塔山景区，帮助消费者了解金融知识，对消费者基本权力进行推广普及，开展投资者适当性相关内容教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。同时注重提示金融消费风险，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。3月14日，分行带队参加市金融业协会消保进高校宣传活动，助力大学生提升金融素养，防范和打击非法金融活动，为营造安全、快捷幸福的高校金融环境贡献力量。

此次宣传服务活动期间累计开展各类形式宣教活动30余次，现场消费者受众1500余人，线下发放各类宣传资料1000多份，依托客户经理云工作室、企业微信、微信圈转发宣传短片，将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，受到一致好评，取得良好社会效益。

建行延安分行将继续扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，推动建设银行金融消费者权益保护工作高质量发展，构建金融教育新格局，努力营造全社会“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好金融氛围。