三秦都市报—三秦网讯（记者 薛凯）加强金融消费者权益保护，是金融领域落实“以人民为中心的发展思想”、践行金融为民理念的重要体现，也是维护金融秩序、确保金融市场持续稳健运行的重要基础。连日来，农行陕西省分行各级机构积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传，扎实推进金融消费者权益保护工作，与时俱进、守正创新，持续推动金融教育工作高质量发展。

立足厅堂阵地，营造宣教浓厚氛围。

充分发挥营业网点遍布城乡的布局优势，通过多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动增加知识宣传“深度”。利用LED屏幕、自助机具等载体循环播放金融消保相关标语和海报；在厅堂设置宣教专区，为等待中的客户以一对一讲解、公益问答和业务咨询等方式开展宣教，营造良好宣教氛围；组织开展“微课堂”“微沙龙”等厅堂教育活动，分析典型案例和常见骗局，讲解甄别电信诈骗的方法，提升客户防范诈骗能力。

利用线上渠道，拓宽宣传普及广度。

创新宣传形式，形成“线上新媒体矩阵”常态化消保宣传阵地，宣导金融政策、制作视频短片、微电影、长图等内容，传递金融消费权益保护理念，拓宽知识宣传“广度”。依托农总行“农情消保”数字化展厅，建设陕西地方馆，为金融消费者提供沉浸式体验。通过主流媒体扩大宣教面，参加陕广新闻《丝路金融》“高管说消保”专题访谈，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，向广大听众普及金融知识。

深入群众一线，筑牢安全防火墙。

聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，围绕“金融消费者八项基本权利”、金融纠纷多元化解等内容，联合本地反诈中心、金融消费纠纷调解中心等，全面开展“五进入”金融消费者权益保护教育宣传活动，提升教育宣传“力度”。走进西安市“易俗社”文化街区，通过“长安消保三万里”宣传活动，将金融知识与中国传统民俗相结合，有效引导广大金融消费者更全面了解金融风险；走进校园，向学生和教职工们讲解金融诈骗典型案例，引导大家建立正确的人生观、消费观，提高青少年的社会责任意识和法律素养。

农行陕西省分行将继续强化使命担当，以新思维、新举措、新面貌为金融消费者提供更好的产品和服务，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献农行力量。