三秦都市报-三秦网讯（记者 杨代利）为积极响应建总行金融消费者权益保护教育宣传的号召，进一步践行“金融消保在身边，保障权益防风险”的宣传内涵， 中国建设银行西安翠华南路支行立足网点开展了系列主题宣传教育活动，向周边社区的群众普及金融知识，宣传金融消费者权益保护的内容。

针对网点附近老年人聚集的特点，本次消费者权益保护宣传活动周中，西安翠华南路支行重点针对老年客群开展主题沙龙活动，大力普及防范电信网络诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识，通过典型案例向老年客户揭示电信网络诈骗的常见手法，宣传非法集资、非法买卖银行账户的危害，普及相关法律知识，持续向老年人灌输防骗反诈常识，提升安全意识，切实守护自己的“养老钱”“看病钱”，保障老人切身利益免受损害。

对于新办卡的大学生、刚走上工作岗位的年轻人，专门开设“理性投资答疑小窗口”。在办理业务前后等待的时间里，向年轻人介绍金融消费者的八项权利，理性投资的“三适当”原则，强化诚实守信的行业形象，引导年轻客户树立良好的理财观念、通过合理渠道办理金融业务。

此外，西安翠华南路支行积极走入“新市民”群体，向群众发放宣教折页，普及“断卡行动”，帮助消费者快速理解并认识到保护个人信息的重要性，并通过“以案说险”的形式向群众普及金融知识，针对常见的个人信息保护、电信诈骗、银行卡盗刷等作详细全面的问题解答，让更多的金融知识走进“新市民”群体，切实提升他们的金融素养。

本次教育宣传周活动取得了很好的成效，线下专场活动及网点业务办理过程中对不同客户群体进行的金融知识普及、消费者保护的概念与做法的宣传，得到了一致好评，不少客户表示有所收获并对工作人员表示了感谢。

千里之行，始于足下。保护消费者权益、维护金融服务消费者的切实利益并非一日之功。从本次活动中取得的经验与成果应当作为后续消费者宣传教育的力量与养料。翠华南路还会继续响应行内的要求与号召，把金融知识和消费者保护概念在周边社区的普及作为自身的责任，体现大行担当。