三秦都市报-三秦网讯（记者 杨代利）在中国建设银行陕西省分行消保岗位上从事消保审查工作以来，肖萍思想坚定、业务精通，2023年受理消保审查近6000笔，累计消保审查超过1万笔，审查范围涵盖设计开发、协议制定、营销宣传等多个环节，协助提升产品与服务质量，从源头上保护金融消费者权益不受侵害。作为一名资深的消保审查业务骨干，她积极参与组织培训活动，授人以渔，提升分行消保工作人员的审查知识技能。她勤奋执着、能力突出，不断探索金融消费者权益保护新模式，完善客服知识库内容，标准化解答口令，协助客服人员回答各类疑难问题，事前化解矛盾纠纷，减少了工单数量。她无私奉献、争创佳绩，不断学习新知识，积极投身消保宣教，录制中国建设银行总行宣教视频，获得“总行消保明星讲师”荣誉称号，同时参与人民银行走进残障人士企业直播授课，受众超过10万+，展现出了中国建设银行消费者权益保护工作者的巾帼风采。

自加入中国建设银行陕西省分行以来，肖萍先后获得总行、省行先进个人称号。2011年，曾代表建总行参加中国银行业协会服务明星评选活动，是当年建总行范围内西北5省唯一一名参赛者，获得中国银行业协会财富之星称号。2021、2022年荣获人民银行西安分行营业管理部金融消费者权益保护专项工作先进个人。2012年，获得“福布斯·富国” 中国优选理财师50强；2024年，获得第六届第一财经“RFP理财精英评选活动”十佳家族财富管理师；被评为总行级消保专家。