三秦都市报-三秦网讯（记者 薛凯）在乡村振兴的伟大征程中，中国农业银行铜川新区支行始终秉持“三农”为本的服务理念，将金融服务延伸到乡村的每一个角落，特别关注老年群体的金融需求，以实际行动诠释着国有大行的责任与担当。

随着乡村经济的持续发展，农村老年群体对金融服务的需求日益增加。但受限于行动不便、居住地偏远等因素，许多老年人难以享受到便捷、高效的金融服务。针对这一现状，铜川新区支行积极作为，加强乡村适老服务工作，以实际行动解决老年人的金融难题。

据了解，铜川新区支行在做好网点、自助银行、线上服务的基础上，针对老年客户开展了多项上门服务。仅2024年以来，该支行就为行动不便的老年人上门办理社保卡13次，为生病住院、孤寡老人等客户上门办理银行卡激活、密码重置、挂失补办等特殊业务20余次。此外，他们还多次协助老年人在手机上完成合作医疗网上缴费和老龄补贴申领等事宜，让老年人在家中就能享受到贴心的金融服务。

在服务过程中，铜川新区支行的工作人员始终坚持以客户为中心，耐心细致地解答老年人的疑问，帮助他们解决金融难题。他们的专业、热情和耐心赢得了老年客户的一致好评和高度认可。在客户的感谢声中，铜川新区支行彰显出国有大行的职责与担当。

展望未来，铜川新区支行将继续深化乡村适老服务工作。他们将以辖内农行“惠农服务站”为依托，积极汇总各类上门服务需求，不断完善上门服务措施。同时，他们还将以“宁愿我跑一百里，不让你跑一百米”为要求，以客户满意为标准，不断提升适老服务能力，持续打通老年客户服务最后一百米。

通过这一系列的举措，铜川新区支行将为广大农村老年客户提供更加便捷、高效、暖心的金融服务，让他们在享受金融服务的同时感受到社会的关爱和温暖。

在乡村振兴的道路上，铜川新区支行将继续发挥金融服务的优势和作用，为乡村经济的发展和老年群体的福祉贡献自己的力量。让我们期待铜川新区支行在乡村振兴工作中创造更多的精彩和辉煌！