三秦都市报-三秦网讯（潘世策 张格格 记者 冯红林）“大热天的还来检查用电设备，你们的服务真是没得说，正是因为有你们经常检查指导和周到的服务，景区的线路设备才能安全稳定运行，给你们点赞。”看着供电服务人员被汗水湿透的工作服，华清宫相关负责人感激地说道。8月7日，国网西安市临潼区供电公司对景区用电设备进行检查巡视，提醒专变客户安全注意事项，为暑假期间旅游“升温”护航。

随着暑假到来，游客日益增多，用电负荷持续增长。为迎接新一轮旅游高峰，全力保障旅游旺季景区用电无忧，该公司持续推进“我为群众办实事”实践活动，针对景区的用电特点制定专项巡查方案，做好高温天气负荷预测，合理安全运行方式。同时，加大景区线路、设备的巡视和检查力度，根据华清宫和兵马俑各景区电力布局和用电负荷特点，分别制定保电工作方案。加强与景区负责人沟通，组织专业服务人员，分别深入华清宫、兵马俑、骊山索道等热门旅游景区，对专变客户用电设备和供电线路精心“把脉”，认真排查，重点对高空索道、配电室、剪票闸机等区域的用电设施深度“体检”，对客户自备应急电源做好安全性能测试。向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，践行“人民电业为人民”的服务理念。

同时，该公司对供电线路和台区用电负荷、设备接入点温度进行实地测试，对游客集中的娱乐场所等重要用电设备安全进行细致检查，指导用户优化用电方案，完善应急措施。加强对兵马俑景区民宿及农家乐的用电进行检查和客户管理，创新服务举措，将供电服务阵地前移，充分利用红外测温仪、电流表等技术手段进行测温，认真做好电气设备的运行记录，以便及时发现和处理隐患。认真宣传安全用电知识，讲解安全用电注意事项，针对发现的问题和隐患，及时下发整改通知，帮助用户落实整改，保证设备健康安全运行。当天消除景区一般安全隐患3处，协助客户处理民宿及农家乐隐患5处，确保景区客户用电无忧。

据了解，临潼是旅游大区，景点分布多、旅游资源丰富。该公司把服务暑假期间旅游景区安全可靠用电纳入保电重要序列。为确保景区安全可靠用电，设立工作专班全程跟进，优化服务，制定相应的服务保障措施，提前做好景区外围供电设施的专项排查和隐患治理。对华清宫专变客户应急发电机也进行检查试验，确保夜间《长恨歌》演出安全用电。“最近是旅游旺季，西安雨水较少，学生都放假了，观看夜间《长恨歌》演出的人越来越多，每天晚上演出3-4场次不等，游客高达到12000多人。电力供应不能有丝毫闪失，它关系到我们城市的形象”。华清宫负责人高洁说道。

下一步，国网西安市临潼区供电公司将树牢“双满意”服务理念，做精做细“微服务”，加强和景区相关负责人的联系沟通，进一步强化值班抢修力量，保电人员、车辆随时做好应急抢修准备，确保突发故障时能第一时间恢复供电。此外，充分利用数字化监控平台，对夜间《长恨歌》演出用电进行实时监控，采取“线上+线下”服务方式，切实保障专变客户用电设备安全零隐患、服务零距离，为景区营造健康和谐的用电环境。