三秦都市报-三秦网讯(姚铁锋 记者 冯红林)“今天上午,我们在咱们村开展驻点服务,各位村民如有用电需求,可以直接到村委会便民服务室来找我们,也可以给打电话,我们将积极为大家服务!”8月14日,国网渭南供电公司电力网格员段小平在澄城县郭家庄4号台区供电服务微信服务群中发布信息驻点信息,为村民提供电力服务。
据了解,每周二该公司电力网格员段小平都会按时到驻点村里进行上门服务,义务为村民更换破损线路,宣传普及安全用电常识,同时在便民服务点的“神器”电小丫的加持下让村民们不出村就办理了很多用电业务。这是该公司通过开展“村网共建”延伸供电服务渠道,使村民“办电不出户、问题不出村”,提高客户电力获得感的一个缩影。
“看到你发的消息,我就立马赶来,想再了解下自家安装光伏电站的一些相关事项。”郭家庄村村民李武军通过微信服务群知道网格员到达便民服务室后,立即赶到服务点进行咨询。
郭家庄村“村网共建”点自今年3月份运行以来,“村网共建”便民服务点累计服务客户120余次、解决用电问题13起、协商处理用电难题2起、协调国网省电动车公司安装充电桩5个、解决了村民电动车充电难问题,“电力爱心超市”如期运行,调动了村民的公益劳动积极性,村容村貌出现了翻天覆地的变化,真正构建了以“政府主导、电网主动、政企联动”创新服务体系。
下一步,该公司将依托“村网共建”服务模式,多元化拓展便民服务路径,加快补齐乡村供电服务短板,全力优化电力营商环境,助力乡村振兴上迈出新征程。
#人民电业为人民#【澄城公司:“村网共建”服务群众“零距离”】8月14日,@国网渭南供电公司 澄城公司电力网格员段小平按时到郭家庄村便民服务点为村内客户提供电力服务,解答客户用电问题,利用“神器”电小丫让村民们不出村办理用电业务,提高客户电力获得感。