三秦都市报-三秦网讯（记者 王媚）当下电商很卷，仅退款、薅羊毛、亏着卖的破价模式，让商家生意很难。8月12日，在下半年生意的关键节点，1688面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI 经营助理”，让商家实现生意更有确定性和经营更具简单性。

记者了解到，1688是阿里巴巴集团旗下源头厂货直销平台，成立于1999年，是阿里巴巴历史最悠久的业务，同时具备支持跨境交易的服务能力。目前1688平台有超过100万的源头厂商，其中超六成是工厂，平台还有超6500万的B类专业买家，平台年交易额超过8000亿元。因集中产业带的源头厂、源头货和源头价，1688也被称为“中国电商的源头货盘”。

接下来应该卷体验而不是卷价格

1688上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭，是一名93年的“厂二代”，在美国斯坦福大学数据科学硕士毕业后，接班自己家的工厂，用了三年时间，他将一个普通的月饼厂，定义为全球顶奢品牌源头工厂。董凡铭说，厂里为LV、罗意威、Gucci、迪奥等品牌月饼做代工，已经八年了，成为奢品的代工厂，高品质非常重要。除了代工外，还有三个自有品牌，从量上来看，代工和自有品牌占比为65%和35%。

从国外回来后，维护老客户和拓展新客成为首要任务，他很敏锐地注意到1688，2021年加入1688后，还是做老本行月饼生意。董凡铭说，第一年在1688卖月饼的时候，其实销量还是不错的，但价格要比90%的工厂更高，但他坚持高性价比不等于低价格。

现在很多人说卷，为什么卷？在董凡铭看来，因为差异化太小，你同样的东西，比如月饼你卖五块钱，人家卖一块钱也有。团队都很惊讶一块钱怎么做得出来，成本都不止这么多。所以，必须把差异化给打出来，还是要做品牌，一定是各方面的体验和触达更好。接下来应该是卷体验，而不只是卷价格，供应要匹配，找到自己适合的渠道，适合的市场，去卖适合的产品。同时，要做的是将AI和产品做深度融合，把AI的理念带到工厂里面来。

记者打开1688搜索上海新麦食品工业有限公司看到，作为1688上的超级工厂，经营表现、工厂展厅、工厂产线都一目了然，通过老板带看，消费者们可以真实了解企业的情况，从销量来看，独立包装的奶香蝴蝶酥和流心月饼销量均超10万＋件，蝴蝶酥1.3元/个的价格确实非常实惠，如果需要贴牌，每个增加0.2元，3000个起售。记者咨询客服是否能零买、和批发价格是否一致、包邮等问题时，客服表示，多数产品一件起购且包邮，零买和批发价格略有区别，并且还向记者推荐了好几款当天做的且无添加剂的产品，比如黄油香葱曲奇和法式甜品白脱芝士曲奇。

1688用户和小红书用户重叠度最高

来自1688的一组数据显示，2023 年 12 月中旬，1688的商家数量突破100万，创下历史新高。其中，有60万家是源头工厂，工厂数量同样创下历史新高。而1688上的用户是25-30岁的年轻人为主，和小红书的用户重叠度最高，一二线比较多，下沉市场很少。另一批人是95后和00后，他们有自己的消费主张，要的货有设计感、有颜值，出去露营、社交以及在家独处的时候有悦己的功能、有社交的属性和情绪价值。

西安市民王女士告诉记者，她是位小红书博主，2018年开始用1688，最喜欢买饰品、大衣和真丝裙子，可以在平台上找平替、找工厂，即便是工厂，也可以一件代发，有时候必须要两件才能发货时，跟卖家商量下，也会发货。经常在小红书看到好看的，就去1688搜同款下单，最重要的是价格，能比别的平台便宜30%-40%。

随着从今年3月8日起，1688的买家将体验到全新升级后的服务：0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费政策实施，和以品牌平替和大牌代工厂为代表的平替消费的兴起，年轻人对源头厂货的需求激增，导致确实有很多身份看起来是 C类 的年轻买家快速涌入 1688 这个源头厂货直销平台。1688商业化负责人表示，1688 依然是B 类平台，虽然目前年轻人的涌入，让整个平台来更多的C类流量，但整个平台超过90%的交易额是 B 类行为。1688 并不会转型成一个既 B类又 C 类的电商平台，而是要变成一个数字供应链平台。

1688要变成一个数字供应链平台

面对商家经营难、成本高、利润低“三座大山”，1688承诺，保障新商家的订单量、客户数和合理利润，同时平台所有面向商家的AI产品全部免费。比如让商家的增收举措包括，1、新签诚信通会员商家，入驻即获1000元营销红包；2、对新商家的生意效果“保获客、保订单”，帮助商家月度至少获取50个B 类订单或买家；3、实力商家和超工工厂这两类会员商家，可直接绿通核心流量场景，不再设交易额门槛；4、平台发起“百亿规模流量补贴”，推广商品的曝光量相比以前将增加40%以上，平均点击成本将降低 38%，每获得1000个点击，推广成本节省38%。

AI 举措包括，面向商家提供免费的“AI经营助理”：相当于给商家配备了一个数字员工团队，通过1688的AI技术，更好更快地理解买家需求，发现更有效的生意机会。目前市面上同类的商家AI产品基本都收费，普遍年费一万多元。1688决定，现有面向商家的 AI 产品全部免费，后续1688推出的商家侧 AI 产品也将全部免费。在前期灰度测试中，优先给电商运营操作能力弱的商家开通了试用。面向买家：1688也正在用AI 全面提升采购体验，围绕买家需求，用AI快速匹配优质供给。

浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠表示，产业带源头厂商进入平台，需要改变以前对大单生意依赖，学会适应高频的小额采购需求，接受小批发、轻定制的单子；尝试用AI的办法提高经营便捷性，提高商家和新兴买家的交互效率。未来的电商消费，一定会是数字供应链在支撑。数字供应链的一端连着海量源头供给，另一端聚拢规模化买家需求，用AI做高效的匹配，未来平台和商家竞争的核心就是AI高效匹配能力。