三秦都市报-三秦网讯（通讯员 常佳 马珍）“我是航飞小区511栋居民，家中83岁的老人一天24小时离不开氧气机和呼吸机，突然停电后供电公司送来备用电源，解决了我们的燃眉之急，这种全心全意为人民服务的精神值得点赞，我感谢你们。”8月14日，一份来自辖区居民的手写感谢信送至国网西安市阎良区供电公司，对该公司紧急情况下的优质服务点赞致谢。

据了解，8月13日下午，由于某高压用户内部施工电缆挖断造成越级跳闸停电，导致周边小区停电。国网西安市阎良区供电公司航空中心供电所、振兴供电所在得知后第一时间开展微服务，了解辖区客户用电需求，翻看台账确保特殊人群不间断用电。“家里突然停电，老人又必须要用电，我看微信群里有供电师傅的电话就赶紧联系，没想到刚打完电话你们就来了。”在供电师傅接完移动电源恢复吸氧机后，求助居民激动地说道。在此期间，国网西安市阎良区供电公司积极协助高压用户排查故障，半个多小时后，隔离故障并成功送电。

这是国网西安市阎良区供电公司树牢“人民至上”，始终坚持“双满意”的一个缩影。当前，迎峰度夏进入黄金时期，为确保辖区群众清凉度夏，该公司升级服务，线上线下全方面实现供电服务“零距离”，以“建成群、做活群、用好群”的工作思路，主动宣传线上服务渠道，积极广泛分享群聊二维码、台区经理电话等，线下对多所小区表箱贴进行查漏补缺，及时更换破损表箱贴，确保群众用电问题能随时联系到台区经理，切实将解决人民群众急难愁盼的用电问题落到实处。同时，国网西安市阎良区供电公司相关部门、班所靠前担当作为，主动入企入户走访，重点关注专变客户和敏感、特殊人群的用电问题，沟通了解客户需求，全力保障度夏期间企业有序用电、居民可靠用电。据统计，迎峰度夏以来，国网西安市阎良区供电公司共开展45次居民住宅区特巡检查，利用微信群开展微服务120余次，为特殊人群提供移动电源30余次，表箱张贴温馨提示1800余份，解决客户用电问题60余项。

群众无小事，国网西安市阎良区供电公司将扛牢民生保供首要责任，用心用情提升服务水平，发挥保电突击队作用，引导公司全体上下树牢“天天都是保电日”的责任感、使命感，以高质高效的供电服务保障群众末端用电、保障企业经济发展。