三秦都市报-秦闻讯（王博杰 张凯）今年以来，彬州市积极践行新时代“枫桥经验”，坚持党建引领，依托政法工作专班，用足用活矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，指导镇（街道）网格员、二三级巡逻员、平安建设志愿者化身“勤务员、情报员、裁判员”，全力维护社会稳定，绘出了矛盾纠纷多元化解“新枫景”。

当好为民解忧“勤务员”。“民有所呼我有所应，民有所难我有所帮。”彬州市镇村网格员、二三级巡逻员、平安建设志愿者对网格内鳏寡孤独户、高龄老人等坚持每周入户走访一次，为群众提供“零距离”贴心服务，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

家住北极镇文家坡村的高龄老人计小年高兴地说：“自从村上有了穿蓝马甲的网格员，我的生活方便多了，小到日常生活物资的购买，快递的送取，大到节日的慰问，养老、高龄等惠民政策落实等，只要入户走访的时候顺便一说，他们就替我办了，感谢党的好政策，现在好的很。”

当好排查万难“情报员”。将矛盾纠纷排查、社情民意采集“触角”延伸到辖区各个角落，组织网格员、二三级巡逻员，利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，定期深入到群众户下、田间地头，重点针对地畔纠纷、邻里矛盾、婚姻家庭、情感纠纷、经济纠纷等矛盾纠纷易发多发领域，常态化开展排查，发现问题第一时间上报村级调解组织进行调解。同时，对辖区精神障碍患者、“六失一偏”人员、社区矫正等重点人群定期回访，及时协调解决生产生活中存在的困难和问题，做到了底数清、情况明、不遗漏、全覆盖。

当好公平公正“裁判员”。以市镇村三级综治中心、矛盾纠纷调解室为主阵地，邀请退休老干部、乡贤能人等充当调解员，为每个村配备了法律顾问和警务辅助人员，确保有事找干部的群众问题能得到公平有效处理。市镇两级每天各安排1名领导坐班接待来访群众，能现场解决的现场解决，不能现场解决的详细登记汇总，逐一建立台账，落实化解责任人，细化化解措施，确保矛盾纠纷及时得到解决。

今年1-7月，全市累计排查化解各类矛盾纠纷731起，化解728件，化解成功率99.6%以上。太峪镇张村群众张有群说：“前一段时间我因地畔子问题和邻家发生了纠纷，多亏村上网格员，他们巡查期间，我发了一下牢骚，没想到村上聘请的退休干部调解员第二天就上门了解情况，很快就给我们调解了，在心里藏了半个月的心结终于解开了，我和邻家都很满意，我们的关系更好了。”