三秦都市报-三秦网讯(程彦祥 刘佳妮 记者 冯红林) “村网共建”，即地方治理与供电网格共建的服务模式，该模式以“政企联动、镇村实施、服务前移、共建共享”为思路，将乡镇供电所负责的供电服务业务纳入乡镇村社综合服务的范畴，推动服务能力提质增效，进一步提升农村居民用电便捷性、满意度。

“现在这电力服务越来越好，服务点就在咱自己家门口，走上几步就到了，办啥业务都方便!”9月3日，玉皇阁村的村民张师傅对前来上门服务的国网铜川市新区供电公司下高埝供电所工作人员不断称赞道，下高埝供电所将便民服务点设置在该村村委会，积极构建“村网共建”模式为乡村居民提供便捷服务，让群众办事“一次都不用跑”。

该所不断深化自助智能电力服务，让线上营业厅走进千家万户，高效运用“网上国网”APP线上办电、客户微信群上门办等“微服务”渠道，同时电力网格员结对村镇电力联络员每周定时入驻便民服务点，24小时通过网格员电话，做到“一网格一电话”，客户张女士满意地说道：“你们的新服务模式真的很棒，网上国网APP线上办理用电非常的方便，查询用电情况也是清晰透明”。

该所积极对辖区独居老人特殊群体等开展服务上门服务，定期开展关爱老弱、扶贫帮困、电力宣传等主题活动，对不同群体客户提供个性化增值服务，充分发挥供电“连心桥”作用。正如村民张增社所说：“村网共建便民点实实在在方便了自己”。张增社今年五十多岁，无儿无女，体弱多病长期与九十多岁的母亲一起生活，是村里的低保户，便民点建成后，供电所定期对其进行上门服务，检查家里的用电情况及存在的安全隐患，及时解决日常用电及生活需求。

截止目前，下高埝村网共建便民服务点已成立一年余载，累计受理业务176起，处理诉求48件，解决客户疑难问题9个。现在，“村网共建”机制已一步步融入了当地村居治理体系，后续该所将积极延伸供电服务至一线末端，用贴心、可靠、周到的服务为乡村振兴添砖加瓦，做到让人民群众满意。