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国网渭南供电公司:“零距离”送服务 “一对一”问需求

国网渭南供电公司:“零距离”送服务 “一对一”问需求

2024-09-13 17:38:04
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三秦都市报-三秦网讯(邹小军 记者 冯红林)9月11日,国网渭南供电公司工作人员走访位于豫陕交界处聚泰新村材料科技有限公司、河南金鑫非金属材料有限公司等多家企业,通过优化服务举措,为辖区企业提供强有力的电力支撑和优质服务,助力企业实现高质量发展。

该公司工作人员深入企业生产一线,与企业负责人及相关人员进行深入交流,详细询问企业用电需求,通过细致入微的调研,全面了解企业的生产经营状况、用电现状及未来发展规划,为企业量身定制用电规划、节能降耗建议、应急保障措施等,确保服务精准对接企业需求,助力企业降本增效。

为进一步提升服务效率,该公司工作人员积极拥抱数字化变革,应用“互联网+供电服务”模式。通过应用线上服务平台,实现用电申请、电费缴纳、故障报修等业务的线上办理,让企业用户享受到“足不出户”的便捷服务。同时,该工作人员还运用“网上国网”App大数据分析,对企业用电数据进行深度挖掘和分析,对企业提供用电优化建议,帮助企业实现科学用电、合理用电。

稳定的电力保障是企业平稳生产的基石。该公司工作人员加强客户线路日常巡视和隐患排查,应对突发事件时,能够迅速响应、及时处置,确保企业生产平稳有序。截至目前,已协助工业园区客户解决用电问题12条。

下一步,该公司将持续深化“大走访”专项行动,不断优化服务举措、提升服务质量,确保企业用电问题件件有落实,有回应,为企业提供更加优质、高效、便捷的供电服务。

(编辑:杨岚)

(责编:荆学慧)