三秦都市报-三秦网讯（冯玉霞 记者 冯红林）中秋、国庆佳节日益临近，为积极应对社会公众出行高峰，保障安全、舒畅高速公路出行环境，陕西交控西长分公司积极行动，科学部署，合力出击，全面备战“双节”服务保通工作。

精心谋划，加强组织领导。分公司认真贯彻落实陕西交控集团中秋国庆“双节”路网运行保通工作会议精神，紧密结合工作实际，对“双节”服务保通工作进行全面细致安排部署。要求全体人员进一步转变工作作风，切实增强工作责任感和使命感，以更加严谨的态度和务实的作风做好当前各项工作，全力以赴为过往司乘节日出行交上一份满意答卷。

制定完善方案，成立服务保通工作领导小组，层层压实责任，细化工作措施，确保“双节”服务保通工作落实到人。同时，加强联勤联动，分公司所属各单位同高交、路政等单位召开联勤联动会议，结合往年同期服务保通工作实际，深入探讨有效应对举措，凝聚各方力量，合力保障中秋、国庆假期服务保通工作人员、物资、措施三到位。

强化排查，消除安全隐患。分公司领导带头，全面开展安全隐患大排查。重点对路面、路基、桥涵、隧道、边坡、交安设施、收费站、边坡、桥下空间治理、标志标牌等进行拉网式详细检查。分公司所属各单位多次联合高交、路政等部门，对所辖路段进行全方位安全隐患排查。同时，组织专业人员对沿线所有机电设备进行检查维修。针对排查中发现的隐患，当场指出，并现场讨论措施，明确整改期限，确保将隐患及时消除在萌芽状态，为过往司乘提供优质的出行体验。

强化所辖路段施工现场监管力度，要求施工单位在节假日期间严禁涉路施工，对于节日期间确需进行紧急施工作业的，要求施工单位必须严格按照规范管理施工现场，增设警示标识，确保车辆通行安全。 

提升服务，塑造良好窗口形象。强化员工教育培训，进一步增强服务意识，提升服务技能。对巡查人员及收费人员适当调整上班人数，补充备勤力量，保障节日期间人员充足，服务品质不降。采用集中培训、一对一帮扶、回放工作视频等多种形式，帮助员工提高工作效率，提升文明服务质量，为司乘快速过站提供保障。

强化志愿服务。充分利用收费站便民服务台，提前补充地图册、常用药品、维修工具等便民物资，依托各收费站、路养中心志愿服务队，全力为过往司乘提供道路指引、周边景点介绍、政策咨询、饮用开水、车辆维修等力所能及的志愿服务，努力为司乘排忧解难，让司乘切实感受到高速路的温馨。

营造浓郁节日氛围。收费站提前行动，彻底清洁环境卫生，靓化美化站区环境，擦亮收费红亭，扮靓收费广场。精心制作手工月饼，组织志愿者热情发放给过往司乘，为他们提前送上特别的中秋祝福，让司乘在旅途中也能感受到家的温暖和节日的喜悦。

联勤联动保安畅。针对节日期间可能出现的交通拥堵、道路事故等特情进行精准预判，分公司提前部署，强化管理，充分发挥监控室中枢指挥协调调度作用，对所辖路段道路运行情况进行全面监控。同时与高德导航、交警、气象等单位加强沟通，实现信息共享，根据道路情况，通过电子情报板、微信公众号等渠道，及时发布路况信息、天气情况和出行提示，多渠道引导司乘合理选择出行路线。协作各方加强联勤联动，在应对应急处突、缓堵保通等环节，积极配合，高效妥善处理，切实保障处置质效，提升司乘节假日出行体验。  

所属收费站还根据实际情况，结合所处地理位置，进一步优化“一站一策”方案，充分利用现有复式收费亭、潮汐车道、绿通专用通道等有利条件，提高车辆通行速度，让司乘感受到智慧交通带来的便利。

中秋、国庆双节来临之际，西长分公司全体员工将以饱满的热情、昂扬的斗志全力以赴做好服务保通工作，为广大司乘人员提供安全、便捷、高效的出行环境。