三秦都市报-三秦网讯(赵茹 秦东 记者 冯红林) “您只要下载‘网上国网’APP,注册登录后,就可以线上办理查电费交电费等业务,不出门、不排队,非常方便,用电方面有什么问题您可以直接联系我,一定随叫随到。”“好的好的,必须对你们的服务点赞,辛苦你们了......”这是9月18日城关供电所推广“网上国网”的一个缩影。
为加快推进“网上国网”APP的推广应用,让“足不出户、轻松办电”的理念真正融入百姓生活,使更多的用户享受到“指尖上的电力服务”,国网渭南供电公司组织基层供电所进行“网上国网”APP的推广活动,提高客户使用率、注册率。
在活动现场,工作人员“一对一、手把手”宣传“网上国网”APP服务平台的优点,帮助广大群众完成“网上国网”APP的下载注册、实名认证、绑定户号等操作,积极引导客户线上交费、查询电费、办理用电业务。同时利用朋友圈、微信群等社交媒体加速宣传成效,引导更多的群众关注并使用,让广大用电客户“足不出户”动动手指就能完成用电报装、在线缴费等涉电业务。
此次推广活动,让客户切实体验到办电带来的高效、便捷,有效提升了业扩报装效率、缩短了办电时间,最大限度地实现了便民、为民、利民服务,让客户通过最简单的流程,获得了最高效的服务,得到了客户的广泛赞誉和一致好评。
下一步,该公司将持续落实优化电力营商环境相关要求,真正站在客户角度,扎实推进“三零”“三省”服务,深化“网上国网”APP推广应用,着力为客户提供环节少、办电快、成本低、服务好的优质服务,进一步提升客户的获得感和满意度。