三秦都市报-三秦网讯(董浩田 张晓军 记者 冯红林)“你们的服务真的是太好了!有你们在,我们用电就放心了。”困难老人亓重友握着服务队员赵雷杰的手说道。9月26日,国网渭南供电公司白水县北塬供电所组织共产党员服务队开展“关爱困难群众,传递电力温暖”活动。
当天,该所共产党员服务队带着专业工具和宣传资料,来到北塬村困难用户亓重友老人家中。老两口年龄大了,儿子生活无法自理,家里用电线路存在很大安全隐患,服务队员仔细检查老人家中的线路和设备。他们不放过任何一个角落,认真查看电线是否老化、插座是否松动、电器是否正常运行。在检查过程中,发现了一些小问题,如灯泡不亮、插座接触不良等,便立即动手进行维修。
“大爷,插座接触不良要及时修理或更换,否则容易触电或发热产生火灾,用电上有什么需求及时联系我们,我们随叫随到。”“注意湿手不要拔插电器,发生电器火灾要先切断电源,防止意外发生......”检查完毕,服务队员为老人普及安全用电常识,耐心地向老人讲解如何正确使用电器、如何避免用电故障等知识。同时发放安全用电宣传单,进一步提高老人的安全意识,以及对电器事故的防范和处置能力。
通过此次行动不仅为困难老人送去了安全用电知识和贴心的服务,更让老人感受到了社会的温暖。下一步,该公司将继续把关爱困难群众的行动开展下去,不断扩大服务范围,提高服务质量,打通服务“最后一公里”,增强客户用电获得感和满意度,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。