三秦都市报-三秦网讯(许朴)今年以来,陕钢集团龙钢公司后勤保障系统紧紧围绕公司发展目标和工作任务,积极践行“一切为了陕钢发展,一切为了员工幸福”的企业价值观,不断强化责任担当,创新服务机制,助推后勤服务高质量发展。
精益管理 全员参与降本
“降本增效工作在努力创造价值的同时,更要消除浪费。公司正处于攻坚克难的关键时期,要从每个人做起,从节约一滴水、一度电做起,坚决杜绝浪费。”提起降本增效工作,后勤人有自己的“过冬秘籍”。
龙钢公司后勤保障系统紧紧围绕“一切成本皆可降,人人皆可降成本”的理念,聚焦精益管理,全面节支降耗,助力提质增效。以现场管理人员为核心,严格落实班中巡查制度,重点针对长明灯、长流水、长待机等浪费现象进行巡查督导。在醒目位置张贴能源节约标识,引导职工从小事做起,养成良好的用水、用电习惯。同时,通过修旧利废、自主改善,充分发挥职工工作的主动性和创造性,提高工具设备的利用率。
精准发力 为职工办实事
“您好,想问一下,你家馒头是不是龙钢的?”一位在龙泉酒店就餐的客人问道,得到肯定回答后,他略带骄傲地说道:“一口咬下去,我就吃出来了,有一股酵面味道。”
今年以来,龙钢公司后勤保障系统坚持“服务为本 效益为先”的经营理念,以打造健康安全饮食为原则,不断拓展对外市场,树立良好品牌形象,销售人员主动出击,持续拓展对外业务,今年新增北庄市场、禹龙臻惠职工服务中心两个销售点,太兴砖厂、新农职中等多家企业供应业务。龙钢“老酵面”馒头赢得干部职工及客户的一致认可。同时,聚焦职工需求,针对季节变化,以惠及职工的经营思路,对禹龙臻惠熟食部卤制品进行调整,新增秘制卤鸡腿、头肉、酱牛腱、猪肝、牛里脊肉等,周营业收入环比上涨34%。
精细化服务 打造优质保障力
龙钢公司后勤保障系统按照“甘于人后勤于人先”的服务理念,在精准服务上下功夫,把食堂管理做得更好。不仅注重“色、香、味”方面的极致追求,更注重“健康营养”搭配,每天推出特色饭菜,满足职工多样化需求。另外,根据天气变化不定时推出米面、烩面片、蒸菜等。在跟进服务上狠下功夫,严格落实24小时公寓在岗值守制度,加大巡查力度,加强安全隐患排查工作;利用微信服务沟通群、热线电话,搭建职工沟通渠道,实现维修维护、需求信息等快速反馈,确保工作日清日结。8月份,职工服务满意度得分94.6分。