三秦都市报-三秦网讯（记者 张翌晨）近日，杨女士急匆匆来到中国银行西安高科智慧园支行，面色焦急地要求立即冻结其名下所有银行账户。厅堂工作人员根据业务经验，判断其可能存在财产损失风险，故立即安排弹性窗口为其办理。

业务办理完毕后，该行工作人员才进一步向其了解详情。原来，杨女士的孩子近期因病居家，自己与爱人又需上班，孩子无人照看，故在网上购买一监控设备，安装在家中。今日第一次使用，安装监控后，按照快递随附的使用说明，扫码下载了配套的APP，该APP需要注册登录，杨女士在填写姓名、身份证号、手机号等个人信息并接收验证码后，注册成功并登录后便看到了监控中的影像。但随后一分钟内，手机便不间断收到数十条各类平台验证码。考虑到这些验证码均非自己申请发送，杨女士立即意识到，自己的信息可能被泄露，而其银行存款等资产也存在被转移风险，故立即来到厅堂进行冻结。

了解到上述原委后，中行西安高科智慧园支行工作人员对杨女士的警惕表示认可，同时提示杨女士，如遭遇个人信息泄露或网络电信诈骗，保护个人资产更需与时间赛跑，临时冻结账户操作是防止犯罪分子侵害个人资产的有效手段，可通过致电中行客服电话95566第一时间处理。紧接着，工作人员进一步协助杨女士通过致电客服，对其他银行的账户进行冻结，进一步保护资产安全。同时建议其向公安机关提供线索，打击相关不法行为。杨女士看到名下账户均已安全，对中行工作人员的专业与热情，表示衷心感谢。

中行西安高科智慧园支行相关负责人提示，近年来，新型网络电信诈骗手段层出不穷，且通常以个人信息泄露为第一步。广大金融消费者在无数的“套路”中无意泄露了个人重要信息，给予犯罪分子可乘之机。在此，提醒广大金融消费者，登录陌生网站、网购及安装注册各类APP，务必提高警惕，谨防个人信息泄露，避免进一步陷入资产损失的漩涡。