三秦都市报-三秦网讯（记者 张翌晨）近日，在国家金融监督管理总局陕西监管局、中国人民银行陕西省分行、陕西省委金融办、陕西省公安厅等的指导下，建行西安高新区支行“张富清金融服务队”走进枫林绿洲社区，开展“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传活动，以“零距离”服务为群众送上金融知识“及时雨”。

精准聚焦需求 服务跨越“数字鸿沟”

活动现场，建行西安高新区支行精心搭建的金融知识咨询台前人头攒动。“阿姨，手机银行不仅能查余额，还能一键缴纳水电费！”工作人员手持智能设备，为老年群体耐心演示适老化金融服务：通过简化操作界面、强化账户安全锁等创新功能，帮助老年客户畅享“指尖金融”便利。针对老年人关注的银行卡使用问题，工作人员以案例形式讲解密码保护、防诈骗技巧。

护航青春成长 筑牢风险“防火墙”

网络借贷看似方便，但过度消费可能陷入债务泥潭。面对年轻群体，支行通过“以案说险”揭示非法校园贷、征信修复骗局等新型风险，重点普及个人信息保护、理性消费观培育等知识。工作人员结合信用卡使用“三要三不要”原则，引导青年树立科学理财观，现场参与金融安全大闯关互动游戏，以趣味答题形式强化风险防范意识。

多元互动赋能 知识传递“有温度”

“恭喜您答对了！这份反诈手册送给您！”在欢声笑语的互动专区，“金融权益知多少”趣味答题吸引居民排起长队。活动现场累计发放宣传折页500余份，解答咨询60余人次，真正实现金融知识“听得懂、记得住、用得上”。

建行西安高新区支行将持续深化“金融为民”服务内涵，打造“线上+线下”“网点+社区”立体化宣教模式，让金融知识飞入寻常百姓家，以更有温度的服务、更具创意的举措，为构建安全、诚信、健康的金融生态贡献更大力量。